Atraso

Verificamos após análise de nossa equipe, que esse protocolo não faz referência a nenhum ******* nessa serventia. Tomamos ainda, o cuidado de ligar para o cliente e o mesmo informou que o site que o mesmo fez o pedido n 2584624, é o DOCUMENTO DO BRASIL, e não se trata de nenhuma das plataformas acessadas por nossa serventia, seja ONR ou CERICE.
Entendemos se tratar de um equívoco do consumidor e do Reclame Aqui, o que pedimos a imediata retirada da citada reclamação.
Atenciosamente,
Equipe do RIC.