Box do curso não recebido, enquanto colegas que pagaram menos receberam.
Respondida
Bom Jesus da Lapa - BA
18/04/2026 às 18:14
ID: 246413077
Fiz uma compra na empresa do curso de dois anos tenho como direito ganhar box do curso e até agora a minha não chegou, fico muito triste com tudo isso pois tenho um colegas e também fizeram a compra de um ano e eu que fiz de dois os meus materiais não chegaram e os meus colegas já chegaram gosto muito da plataforma porém sumindo deste muito triste como consumidora e pagante do serviço. Já entrei em contato pelo WhatsApp deles e uma resposta que obtive é que pode demorar mas não tornaram minhas dúvidas como por exemplo quando vou receber e quando eles vão me enviar ou seja não tenho nenhum código de entrega do produto e nem sei se vou receber porque nunca recebi confirmação de que irei receber o meu box só tenho acesso ao curso online até então.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 15:20
Olá!
Sentimos muito pela sua experiência e entendemos a sua preocupação em relação ao recebimento do seu brinde, especialmente pela falta de confirmação até o momento.
Pode ficar tranquila, confirmamos que o seu brinde está garantido e será enviado. Seu caso já foi direcionado ao nosso time responsável, que está acompanhando essa etapa com prioridade.
Entraremos em contato diretamente com você para te passar todas as informações sobre o envio e garantir o acompanhamento até a entrega.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
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