Produto não recebido: AirPods prometido como brinde de curso após 4 meses de espera e códigos de rastreio falsos
Em réplica
Fortaleza - CE
26/03/2026 às 10:14
ID: 244378829
Comprei um curso e na compra, havia a promessa de que ganharia um AirPods de brinde. No entanto, já estou há 4 meses aguardando e o AirPods nunca chegou! Todas as vezes que entro em contato, eles mandam desculpas diferentes, falam que já foi enviado, mandam códigos de rastreio falsos e nunca chega!
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 09:13
Olá, Marcos!
Sentimos muito pela sua experiência até aqui e entendemos a frustração pela demora no recebimento do seu brinde.
Identificamos que seu caso está em acompanhamento direto pelo nosso time responsável
. Seguiremos monitorando cada etapa e todas as novidades serão sinalizadas para você via WhatsApp, com total transparência.
Permanecemos à disposição e acompanhando até a finalização do seu caso.
Atenciosamente,
Time de Relacionamento - Grupo Med Review
Réplica do consumidor
26/04/2026 às 15:47
Sempre a mesma conversa, NÃO RESOLVEM NADA!!!! Ainda estou sem solução!!