SISTEMA FORA DO AR
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/05/2024 às 20:30
ID: 188545109
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá não é a primeira vez que tento acessar as aulas e sistema do ANESTREVIEW pelo computador e dá erro.
Me perdoe, mas um produto que trabalhe com educação desse nível, não pode ter falhas.
Definitivamente não é um produto barato, o mínimo que espero é que eu consiga acessar 24 horas por dia, 7 dias por semana, o conteúdo. Não existe ter falha para acesso. QUALQUER falha é grave.
Por favor, o ano dos residentes está apenas começando, solucionem isso o quanto antes. Nós precisamos de seriedade no trabalho de vocês e um sistema realmente disponível a qualquer hora.
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Resposta da empresa
11/05/2024 às 13:11
Olá Dr Pedro, desejo que esteja bem.
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas pelo transtorno causado pelo nosso sistema. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos serviços e valorizamos muito o seu feedback. Ficamos aliviados em saber que nosso suporte rapidamente se prontificou em resolver essa falha, mas compreendo que o contratempo pode ser frustrante.
Quero reafirmar que nossa equipe de suporte está sempre à disposição para ajudar e garantir a melhor experiência possível.
Agradecemos sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Grupo MED-REVIEW.
Consideração final do consumidor
11/05/2024 às 14:25
Ok, obrigado pela atenção e retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10