Atraso na entrega e falta de comunicação sobre pedido de lentes VOLK para residência de Oftalmologia, impactando atendimento a pacientes.
Respondida
São José do Rio Preto - SP
19/03/2026 às 18:47
ID: 243779897
Comprei 6 lentes VOLK para residencia de Oftalmologia. Gastei muito dinheiro nisso. E o pior nao é nem o dinheiro, é a necessidade do produto para conseguir atender os pacientes. Está atrasado a quase 15 dias a entrega e o vendedor nao me responde a 10 dias, nem da parecer sobre as lentes. Chegou metade dos produtos somente, e o resto nao tenho nem notícias. Eu e meus colegas de residência estamos sendo prejudicados por isso. E nao estamos nem tendo resposta do parecer da situação.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 08:51
Bom dia Dr. Breno, tudo bem?
Iremos realizar o levantamento do seu caso e entraremos em contato com você para solucionar esse problema, pedimos desculpas por conta deste transtorno. Iremos soluciona-lo da melhor maneira.