Compra de equipamento não entregue
Resolvido
Rio Grande - RS
19/09/2024 às 13:28
ID: 197773327
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei há mais de três meses um yag laser que não chegou com o representante Pierre, que não me responde mais o WhatsApp. Estou tentando entrar em contato direto com a empresa tbm não consigo contato!!
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Resposta da empresa
23/09/2024 às 17:39
Boa tarde Dra. Bruna Costa do Amaral, primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno, se tratando de equipamentos importados podem haver imprevistos e os prazos podem sofrer alterações. Conforme o representante Pierre já fez contato diretamente com a senhora, o novo prazo de entrega já foi informado. Estamos trabalhando para atender ao seu pedido o mais breve possível. Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno.
Consideração final do consumidor
24/09/2024 às 17:04
Obrigada pelo retorno!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
24/09/2024 às 17:56
Boa tarde Dra. Bruna Costa do Amaral, nós que agradecemos o retorno e nos colocamos à disposição. Muito Obrigada.