Produto não entregue
Respondida
Curitiba - PR
01/08/2024 às 19:14
ID: 194324963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, meu nome é Thiago, sou médico oftalmologista e comprei uma lente HRX SSV com um vendedor da Oftservice, chamado Rafael, há cerca de 3 meses. Após terem enviando a lente errada, solicitaram um prazo de 45 dias para enviar a correta. Contudo, o prazo já se esgotou e não tive nenhuma resposta do assunto. Estou tentando há um mês o estorno do valor e até agora nada.
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Resposta da empresa
02/08/2024 às 08:17
Bom dia Dr. Thiago tudo bem?
Iremos realizar o levantamento do seu caso e entraremos em contato com você para solucionar esse problema, pedimos desculpa por conta deste transtorno. Iremos soluciona-lo da melhor maneira.