Prometem e não entregam, não dão satisfação
Em réplica
Campinas - SP
24/10/2024 às 15:11
ID: 200443513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Aparelho de slt no congresso promessa de entrega em agosto. Estamos no final do mês de outubro e nenhuma entrega foi feita. O que mais me incomoda é a falta de resposta do vendedor Fernando que nem atende o telefone . Um absurdo
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Resposta da empresa
24/10/2024 às 17:22
Bom dia Dra. Nicolle, tudo bem?
Iremos realizar o levantamento do seu caso e entraremos em contato com você para solucionar esse problema, pedimos desculpa por conta deste transtorno. Iremos soluciona-lo da melhor maneira.
Réplica do consumidor
29/10/2024 às 10:02
Dizem que vão avaliar e lançam prazo de entrega de 20 dias e não cumprem, já foram vários desses prazos de 20 dias.
Réplica da empresa
29/10/2024 às 10:56
Bom dia Dra. Nicolle, tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas pelo atraso, e reforçamos que a Oftservice é uma empresa idônea, com mais de 20 anos e com tradição no mercado de oftalmologia.
Enviamos um e-mail ontem para o Dr. Matheus agendando a data da entrega.
Vamos resolver o mais breve possível.
Agradecemos o contato, e nos colocamos à disposição.
Muito obrigada!