Descaso
Resolvido
Curitiba - PR
31/01/2024 às 14:58
ID: 181669941
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHavia agendado pelo aplicativo a consulta com o Doutor Emerson Buch, para as 14:24h, cheguei lá às 14:25h segundo a secretária! Pois no meu relógio ainda eram 14:24h, e ela se recusou me atender! Disse que eu teria que reagendar pelo aplicativo uma nova consulta! Gastei 50$ reais de Uber até lá porque moro longe, e fui tratada com descaso! NÃO RECOMENDO ESTÁ CLÍNICA! Nota zero em atendimento! São zero humanos! Então se você está preocupado com a sua saúde, sugiro que procure outra clínica!
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Resposta da empresa
05/02/2024 às 10:44
Olá Emily, bom dia!
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e pela experiência conosco. Conforme tratado ao telefone, a agenda ficou para dia 05/02/******* com outro profissional. Agradecemos suas colocações, pois nos fazem tratar internamente de fragilidades como oportunidades de melhoria.
Atenciosamente,
Oftalmo Curitiba Hospital da Visão
Consideração final do consumidor
05/02/2024 às 14:50
Foram comprometidos em resolver a situação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10