OFTALMOCARE - CLINICA OFTALMOLOGICA

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São Paulo - SP

15/09/2025 às 13:15

ID: 226934953

Estive hoje na clínica de Diadema para uma consulta de reavaliação com a Dra Vitória, pois não estava me adaptando ao novo óculos receitado.
De início, logo na recepção a atendente dispersa numa ligação particular, entregou meu documento pessoal para outra paciente. Sorte que a mesma percebeu e devolveu.
No consultório relatei a médica sobre a não adaptação ao óculos e mostrei a receita atual e anterior a esta. Ela fez o exame de praxe para verificação e disse que "achava" que médica havia colocado um muito alto para perto. Embora eu tenha dito que estava enxergando bem com o grau que a médica (Dra Kamila) tinha me passado, ela diminuiu consideravelmente o grau (0,50).
Fui levada à ótica para orçar a receita e o atendente percebendo que o grau estaria muito baixo, disse que "eles mesmos poderiam aumentar mais um pouco" (?)
Fiquei duvidosa e voltei para falar com a oftalmologista (Dra Vitória) que fez um cara de desdém quando relatei a dúvida. E disse que se o pessoal da otica quisessem, poderia aumentar até 1,0.
Saí de lá ainda com dúvida e me sentindo desrespeitada, pois gastei não somente meu tempo. Porque cada consulta e exame que faço pelo convênio, eu pago. Não sai de graça.
No mínimo, um atendimento digno e humanizado as pessoas tem o direito né? Fiquei decepcionada, pois essa rede de clínicas já foi muito boa.