Atraso Excessivo e Falta de Respeito em Consulta Agendada
Respondida
São Paulo - SP
07/10/2025 às 15:52
ID: 228755789
Total falta de profissionalismo e respeito..
Marquei a consulta para as 15h já são 15:42 e não fui atendida, tem mais 3 pessoas na minha frente e as recepcionistas disseram que é uma conduta rotineira. Ou seja, isso sempre acontece, não é feito nada a respeito, e eu não tenho a mínima ideia de quando serei atendida.
Pago convênio, o exame de vista foi agendado, cheguei com meia hora de antecedência, e só fui comunicada do atraso porque eu mesma fui questionar.
A sala de espera está lotada, pessoas vieram no horário de almoço para fazer o exame, tem gente do horário das 14h esperando.
Uma empresa que não faz o mínimo, não teria nem que estar aberta.
É uma [Editado pelo Reclame Aqui] tamanha falta de respeito com o paciente.
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 15:13
Prezada Sra. Polyana
Foi realizada reclamação na empresa errada!
A empresa na qual está sendo realizada a reclamação não se refere a nossa. Nossa clínica é sediada em Salvador/BA e não tem nenhuma relação de parceria ou sociedade com clínicas em outros estados.
Gratidão