Atendimento ineficiente via WhatsApp e demora na resposta para marcação de consultas
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/03/2026 às 12:12
ID: 242180699
Hospital de grande porte sem uma recepcionista para atender o WhatsApp. O chat da empresa para marcação de consulta é ineficiente.
O hospital conta com excelentes médicos, porém o atendimento ao público é precário. Um hospital de grande porte não pode cometer esse tipo de falha, ainda mais considerando que há pacientes que pagam consultas particulares, além dos atendimentos por planos de saúde.
O retorno no whatsapp é demorado já levou 5 dias para eu receber retorno e quando eles retornam se você não vê a mensagem por algum motivo e responder em uma hora você volta pro final da fila.