oftalmocasa

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/07/2026 às 09:06

ID: 254724173

Sou cliente Klinirioserv e minha mãe, minha dependente precisou realizar a cirurgia de catarata pelo plano. Procuramos a oftalmocasa por ser da rede Casa, uma rede própria da Klini acreditando ser mais fácil a realização da cirurgia. Fizemos todos os exames pré operatórios em janeiro e apenas final de março, por insistência nossa, a cirurgia do primeiro olho foi marcada. Até aí nada a reclamar, fizemos as revisões, tudo direitinho e em maio (2 meses após) ela foi liberada para realizar a segunda vista. Isso porque o médico só atende as segundas e só realiza cirurgia uma vez por mês em forma de mutirão, pelo que nos foi passado. O fato é que desde maio estamos esperando o contato do hospital para chamar a minha mãe e nada. Os telefones não atendem, WhatsApp não respondem e qd respondem empurram com ignorância para outro lugar, que também não responde..o risco cirúrgico dela só vale até agosto e estamos no fim de julho e não consegui contato nenhum. Em outro hospital nos informaram que a Rede Casa não está pagando os funcionários e quem paga somos nós clientes da Klini, já que é o hospital da rede. Preciso de uma posição para a cirurgia da minha mãe, já são 6 meses de espera. Um absurdo.