Exame cancelado sem aviso prévio na clínica
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/07/2026 às 12:14
ID: 254745707
Hoje, dia 24/07/2026 estava com um exame marcado há vários meses, pois é um VERDADEIRO TRANSTORNO FALAR COM ESSA CLÍNICA, e ao chegar lá, aguardando ser chamada, me informam que a médica não pode ir e o exame estava sendo cancelado... NINGUÉM AVISOU POR NENHUM DOS CANAIS DE AGENDAMENTO, POIS SOMENTE POR ELES É AGENDADO..e Eu, uma idosa necessitando do exame pq estou enxergando muito ruim, me deparo com esta situação bombástica!!!!!!
IMPREVISTOS EU SEI QUE ACONTECEM MAS ESTA CLÍNICA, QUE É UMA BAGUNÇA, DEVERIA POR OBRIGAÇÃO E RESPEITO AVISAR AO CLIENTE O CANCELAMENTO DO EXAME. NÃO SOMOS PALHAÇOS, NÃO CUSTA NADA UMA VEZ QUE OS AVISOS SÃO FEITOS COM APENAS UM CLIQUE NO WHATSAPP...
O LOCAL É UM DOS ÚNICOS QUE O CONVÊNIO DISPONIBILIZA E COM ISSO SE TORNA MUITO DISTANTE DE CASA E SE FOSSE UMA CLÍNICA ORGANIZADA HAVERIA A DESMARCAÇÃO POR PARTE DE ALGUM SETOR RESPONSÁVEL MAS NÃO HOUVE SEQUER UM AVISO....FALTA DE RESPEITO, FALTA DE ORGANIZAÇÃO... CLÍNICA MUITO DESORGANIZADA
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Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 09:56
Uma clínica que não tem um substituto e não avisa quando um médico não vai e ainda envia a fatura para o plano como se vc tivesse feito o procedimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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