MARCAÇÃO DE CIRURGIA
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
06/11/2024 às 13:52
ID: 201383689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesESTOU A 36 DIAS UTEIS AGUARDANDO UMA RESPOSTA DA ORIENTAÇÃO CIRURGIA PARA DEFINIR A DATA DA CIRURGIA DO MEU FILHO E ATE HOJE NINGUEM RESPONDE AS MENDAGENS E NEM ATENDE O CELULAR .
ATE HJ NÃO ME INFORMARAM O VALOR DO LASER QUE SERÁ USADO NA CIRURGIA PARA QUE EU POSSA ME PROGRAMAR.
UM GRANDE DESCASO DESSE LOCAL.
VOCÊS NÃO ESTÃO ME FAZENDO UM FAVOR PORQUE PAGO PLANO TODO MÊS EM DIA
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Resposta da empresa
12/11/2024 às 14:40
Prezadoa Alexandra,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos profundamente o transtorno que tem enfrentado. Compreendemos a sua frustração e a urgência do caso. Para que possamos analisar a situação com mais agilidade e oferecer o suporte necessário, pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail *******.
Nossa equipe está à disposição para esclarecer suas dúvidas e buscar uma solução o mais rapidamente possível.
Acolher é nosso jeito de cuidar, e estamos comprometidos em melhorar sua experiência conosco.
Atenciosamente,
Equipe Experiência do Cliente
Réplica do consumidor
12/11/2024 às 15:47
quantos email é necessário para ouvidoria pq já enviei e não obtive nenhuma resposta até agora.