Não consigo atendimento para marcar procedimento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/01/2025 às 12:45
ID: 208542451
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, estou há 1 semana tentando marcar um fotocoagulação , pois meu tratamento é a cada 7 dias e não consigo marcar se passar do prazo eu terei que fazer tudo novamente
Ou seja novos custos.
Ligo para atendimento dizem que é só no whatsapp
No whatsapp ninguém responde
Ouvidoria não faz nada .
Preciso marcar esse procedimento com urgência.
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 10:50
Prezada Larissa,
Agradecemos por entrar em contato e pedimos desculpas pela dificuldade em realizar o agendamento. Entendemos a importância do seu tratamento e queremos auxiliar da melhor forma possível. Verificamos que a fotocoagulação foi agendada para o dia 02/06/*******, e os exames foram programados para o dia 17/03/*******.
Caso seja necessária alguma outra informação ou ajuste, estamos à disposição através do e-mail *******.
Aolher é nosso jeito de cuidar.
Atenciosamente,
Equipe Experiência do Cliente