Atraso e cancelamento de cirurgia refrativa por falta de gases no hospital Oftamolcenter
Não respondida
Caucaia - CE
06/11/2025 às 22:08
ID: 231258299
Tive uma consulta com um doutor na clínica em setembro na Oftamolcenter de Recife/ Boa Viagem; Devido ao meu grau de miopia ele me informou que poderíamos tentar solicitar ao plano de saúde cirurugia refrativa. Fiz tudo conforme solicitado e dia 18.09 enviei a primeira solicitação e posteriormente a segunda autorização do olho esquerdo demorou um pouco mais a ser enviada para o plano devido a clínica atrasar uns 2 dias a enviar o laudo médico. O plano aprovou minha cirurgia. Me deram 2 datas uma dia 27.10 e outra dia 11.11. Como a clínica demorou enviar o segundo laudo o plano autorizou o outro olho dia 28.10 e perguntei se tinha como agilizar minha cirurgia já que estava tudo autorizado, mas o médico tinha tirado férias de 1 semana e até então eu não sabia. Na semana seguinte ao seu retorno perguntei se enfim poderia ser realizada a cirurgia e a atendente do setor de cirurgia disse que não, porque no hospital estava faltando gases e que demoraria 30 dias para chegar. Fiquei bem frustrada porque nem o dia 11.11 vai dar certo, depois de todo o esforço e espera aguardando para realizar a cirurgia. Não compreendo como um hospital desse porte deixa faltar o básico que são gases para um paciente ser operado sendo que isso é essencial. Detalhe fiquei esse tempo todo sem trocar ocúlos que já havia vencido acreditando que tudo daria certo. Foi um desrespeito total. Pretendo nunca mais retornar a esse hospital e fica a dica para quem precisar utilizar o mesmo que eles não costumam cumprir datas.