Agendamento de consulta

Question

Agendei uma consulta 02 semanas antes, ainda perguntei para atendente se o meu plano de saúde era aceito ela confirmou e agendou a consulta, fiquei 02 semanas esperando, para nada! Um dia antes da consulta, liguei para confirmar, confirmaram e não me falaram nada, estava ciente que no outro dia iria passar na consulta, quando foi 22:00 da noite do dia seguinte me mandaram mensagem falando que meu plano não passava e que se eu quisesse a consulta saíra R$ 75,00 reais, achei uma falta de respeito total...