Curso com conteúdo ruim, falta de suporte, cancelamento não aceito e sem reembolso. Ação nas Pequenas Causas para reembolso parcial.

Prezado Renato,

Lamentamos que o curso não tenha atendido às suas expectativas. Realizamos uma verificação seu histórico de atendimento para compreender melhor a situação e identificar a melhor forma de auxiliar. Constatamos que a sua solicitação de cancelamento foi realizada após o período de garantia previsto pela La Fabrique, que é de 14 dias.

Esse prazo garante o reembolso integral e está descrito nos nossos Termos de Uso, disponíveis na plataforma para consulta e download a qualquer momento, além de encaminhado anteriormente em seu atendimento. Após os 14 dias, conforme informado pela equipe, não é mais possível prosseguir com o cancelamento.

Ressaltamos, ainda, que essa política está alinhada ao Código de Defesa do Consumidor. O reembolso parcial ou proporcional após o término do prazo de garantia depende dos termos contratuais de cada instituição, e, no caso da nossa escola, essa previsão não se aplica, conforme estabelecido e disponibilizado para garantir total transparência.

Caso necessite de algum retorno, pedimos a gentileza de encaminhar sua solicitação em um de nossos canais corretos:

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E-mail: *******

Atenciosamente,
EquipeLaFabrique

Negativo. Quando se trata de cursos não é isso que o código de defesa diz. Mas já passei para o meu advogado aciona-los judicialmente.