Impossibilidade de Acesso à Plataforma e Conteúdos de Curso de Francês La Fabrique

Olá, Maria!

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela dificuldade que você enfrentou para acessar a nossa plataforma e para obter ajuda em nossos canais iniciais. Entendemos perfeitamente a sua frustração e lamentamos que a sua experiência de contato pelo Instagram não tenha sido resolutiva.

Reiteramos aqui o nosso total compromisso de garantir que você receba todo o suporte necessário para realizar seus estudos na Escola La Fabrique com tranquilidade e excelência. A sua jornada de aprendizado é muito importante para nós.

Para resolvermos essa situação imediatamente, já enviamos uma mensagem direta para o seu WhatsApp e também para o seu e-mail de cadastro. Nesses contatos, disponibilizamos os seus dados de acesso atualizados, bem como dois tutoriais passo a passo: um demonstrando como acessar a plataforma pelo computador e outro de como realizar o acesso pelo nosso aplicativo.

Queremos garantir que tudo funcione perfeitamente daqui para a frente e que você consiga aproveitar as suas aulas e atividades de apoio. Caso ainda encontre qualquer dificuldade de acesso, ou precise de ajuda com o seu contrato, por favor, fale diretamente com a nossa equipe de Sucesso do Cliente através do link https://lafabrique.app/atendimento ou pelo e-mail [email protected].

Estamos inteiramente à disposição para atendê-la e auxiliá-la em tudo o que for preciso.

Atenciosamente,

Equipe de Sucesso do Cliente
Escola La Fabrique