[Editado pelo Reclame Aqui] em plataforma de investimen..
Não resolvido
São Carlos - SC
13/02/2026 às 16:54
ID: 240682829
Venho por meio desta relatar que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo uma suposta plataforma de investimentos denominada BMB.
Nos dias 25/01/26 e 26/01/26 realizei dois pagamentos via PIX no valor de R$ 2.040,00, acreditando tratar-se de investimento legítimo. O valor foi transferido para a empresa OG GAMING LTDA, conforme consta no comprovante da transação.
Após a realização do pagamento, foi informado que o valor estaria investido e que posteriormente seria possível solicitar saque. No entanto, na semana seguinte, a plataforma saiu do ar, impossibilitando acesso à conta e a realização de saque.
Diante da situação, foram adotadas as seguintes providências:
Registro de Boletim de Ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui];
Solicitação de devolução via banco através do Mecanismo Especial de Devolução (MED) do PIX;
Tentativas de contato com a plataforma e com a empresa recebedora do valor, sem sucesso até o presente momento.
Até esta data, não obtive qualquer retorno, posicionamento ou devolução do valor investido.
Ressalto que fui induzido a erro mediante promessa de investimento, caracterizando possível prática de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] conforme previsto no Código Penal Brasileiro (art. [Editado pelo Reclame Aqui]).
Solicito que sejam tomadas as medidas cabíveis para apuração dos fatos e recuperação do valor transferido.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
14/02/2026 às 11:16
Prezado(a),
Identificamos que as reclamações mencionam uma plataforma denominada BMB, a qual não possui qualquer vínculo contratual, societário ou operacional com nossa empresa.
Já registramos denúncia formal junto às autoridades competentes e iniciamos medidas administrativas para proteção do nosso cadastro empresarial, inclusive solicitando providências quanto à regularidade do CNPJ.
Para que possamos colaborar de forma efetiva na apuração, solicitamos que nos encaminhe por mensagem privada:
Nome completo do site ou plataforma acessada
Endereço eletrônico (URL)
Comprovante de pagamento
Nome da instituição financeira exibida na transação
Qualquer contato ou pessoa que tenha intermediado a operação
Essas informações são essenciais para identificar os responsáveis e encaminhar às autoridades competentes.
Réplica do consumidor
14/02/2026 às 11:35
Me mande o contato para que eu possa enviar os comprovantes e as conversas. O pix foi enviado em nome de OG GAMING, mesmo que seja relacionado a plataforma. O pagamento caiu pra vocês, peço que seja feito o estorno!
Réplica da empresa
14/02/2026 às 11:37
Você pode enviar os comprovantes e as conversas para: *****, com o assunto Apuração BMB.
Vamos analisar toda a documentação recebida.
Sobre o ponto mencionado: o fato de constar o nome OG GAMING no comprovante não confirma, por si só, que houve operação direta, retenção de valores ou vínculo contratual com a plataforma citada. Isso está sendo apurado formalmente.
Caso seja identificada qualquer irregularidade envolvendo nosso cadastro, tomaremos as medidas cabíveis.
Réplica do consumidor
14/02/2026 às 11:42
Se o pix foi feito para OG GAMING, consta o CNPJ da empresa de vocês, como vocês não tem vínculo ?
Estou encaminhando os dados pelo e-mail e espero que essa situação se resolva da melhor forma, só peço que meu dinheiro seja estornado amenizando os prejuizos que tive!
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 10:42
Não foi feito estorno do dinheiro, após envio do e-mail não tive nenhum retorno por parte da empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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