Pagamento efetuado e Não r.....
Não resolvido
Brasília - DF
18/01/2026 às 18:03
ID: 238051815
Fiz o pagamento via pix de 250,00 e pelo visto não vou receber o produto, tebtei contato e não obtive retorno.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 23:21
Informamos que identificamos que as transações mencionadas estão sendo processadas por intermédio da instituição de pagamento IP Aviv, sem qualquer vínculo contratual com nossa empresa.
Já notificamos formalmente a referida instituição e estamos adotando medidas administrativas e legais cabíveis.
Solicitamos que o consumidor nos envie o comprovante da transação por mensagem privada para que possamos anexar às medidas formais já iniciadas.
Réplica do consumidor
13/02/2026 às 11:27
Aqui na réplica de resposta a Empresa, não tem campo para anexar o comprovante que colado abaixo, caso seja necessário fornecer um e-mail para o envio do documento:
Pix Enviado efetivada
Recebedor:
OG GAMING LTDA
R$ 250,00
Data:
18/01/2026 às
04:26:49
ID transação:
*****
Instituição:
BLU PAY
CPF/CNPJ:
*****
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 15:53
A empresa simplesmente ignorou minha reclamação. Não houve o retorno do valor pago sem recebimento da compra
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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