Pagamento via [Editado pelo Reclame Aqui]: Necessito do estorno para pagar contas
Não resolvido
Jaboticabal - SP
12/02/2026 às 17:28
ID: 240588889
Fiz um pagamento mais era [Editado pelo Reclame Aqui] tirei dinheiro de lugar que nao podia.
Preciso do dinheiro pra poder pagar contas
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 23:19
Informamos que identificamos que as transações mencionadas estão sendo processadas por intermédio da instituição de pagamento IP Aviv, sem qualquer vínculo contratual com nossa empresa.
Já notificamos formalmente a referida instituição e estamos adotando medidas administrativas e legais cabíveis.
Solicitamos que o consumidor nos envie o comprovante da transação por mensagem privada para que possamos anexar às medidas formais já iniciadas.
Réplica do consumidor
13/02/2026 às 06:49
qual número posso manda a foto do comprovante
Réplica do consumidor
13/02/2026 às 06:49
qual número posso manda a foto do comprovante
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 07:05
5
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5