Camisa do Brasil para neto não enviada e pedido não localizado no site

Olá, Luciene. Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos a preocupação gerada durante o acompanhamento do pedido.

Verificamos o histórico da sua compra e identificamos que o pedido foi realizado em 26/06, com envio em 07/07, seguindo normalmente o fluxo de preparação e envio da OG Jersey Shop.

Durante o processo de importação, houve a incidência da taxa cobrada pela Receita Federal. Nossa equipe prestou o suporte necessário para a regularização e, após o pagamento, realizamos o reembolso de 50% do valor da taxa, conforme nossa política.

Verificamos também que a encomenda foi entregue com sucesso em 05/08, concluindo o processo de entrega.

Ficamos felizes que o pedido tenha sido concluído e esperamos que seu neto tenha gostado da jersey. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Se desejar mais alguma informação é só responder essa mensagem ou me enviar um WhatsApp que eu lhe retorno até o próximo dia útil (Não se contam sábados, domingos e nem feriados viu?).

Sabrina
Equipe OG SHOP Reclame Aqui