Camiseta Com Tamanho Errado

Resolvido
Curitiba - PR
18/03/2026 às 12:10
ID: 243624309
Comprei uma camiseta seguindo as medidas do Guia de Tamanho, porém a camiseta tem padrões muito menores que a do Guia. Entrei em contato para solicitar a troca ou reembolso, porém ninguém me responde pelo e-mail ou WhatsApp
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 06:18
Olá, Juliano.
Verificamos o seu caso e o processo de troca já foi iniciado. Pedimos desculpas pela demora no retorno.
Em alguns períodos, nosso WhatsApp recebe um volume muito alto de mensagens, o que infelizmente pode gerar atraso pontual no atendimento. Ainda assim, sua solicitação não foi ignorada e já está em andamento para que a situação seja resolvida da forma correta.
Seguimos à disposição para acompanhar a troca até a finalização.
Se desejar mais alguma informação é só responder essa mensagem ou me enviar um WhatsApp que eu lhe retorno até o próximo dia útil (Não se contam sábados, domingos e nem feriados viu?).
Sabrina
Equipe OG SHOP Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 11:26
Eles resolvem, mas demoraram para responder
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7