Não querem cobrir a garantia oferecida no certificado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

23/10/2016 às 15:23

ID: 21690203

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 7/6/16 instalei um catalisador da OG em meu carro, ele estava com 59.775km, junto troquei velas, cabo de velas, executei limpeza de bicos e também já havia trocado a bobina que falhou e ocasionou danos no catalisador. Depois que ocorreu isso, sempre mantive manutenção de velas, bicos e todas as manutenções preventivas em dia, agora dia 19/10/16 com aproximadamente 97.000km, o carro começou a falhar novamente e constatou que o defeito era novamente no catalisador, fui até o auto center credienciado que instalou o catalisador e o mesmo informou que a empresa não quer dar garantia, porém como já disse, tenho todos comprovantes de manutenção preventiva e na própria garantia da OG diz: 12 meses ou 40.000km gostaria da substituição da peça sem custo. Obrigado.

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Consideração final do consumidor

10/10/2017 às 08:13

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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