Reclamação

Boa tarde,
Embora não tenha sido fornecido detalhes do veículo (modelo, ano e motor) e de qual peça de nossa fabricação se trata, analisando a foto, parece que a cerâmica do catalisador se soltou, quebrou ou derreteu.
Precisamos que acione o canal de onde foi comprada a peça (distribuidor/aplicador/web, etc), para que sejam passadas as instruções para envio da peça para podermos analisar e confeccionarmos um laudo.
Lembrando que, é imprescindível que sejam feitas as revisões necessárias simultâneas à troca do catalisador, e que seja feita a instalação da maneira correta no tocante ao aquecimento, conforme consta no Certificado de Garantia que acompanha o produto. Se estes procedimentos não forem feitos pode comprometer o catalisador.