Falta de retorno e regularização de valores em aberto Contrato White Solder x OGGI Sorvetes

Respondida
Ribeirão Preto - SP
28/07/2026 às 12:25
ID: 255028339
Somos a White Solder Ltda., cedente em contrato firmado com a OGGI Sorvetes Ltda., referente à cessão de créditos, conforme instrumento contratual firmado entre as partes.
Atualmente, identificamos 4 obrigações vencidas e ainda não regularizadas, referentes aos compromissos assumidos pela OGGI nos contratos firmados entre as partes.
Diante da situação, realizamos tentativas de contato com a OGGI para obter um posicionamento e uma previsão de pagamento, porém, até o momento, não recebemos um retorno efetivo sobre a regularização dos valores em aberto.
Precisamos de uma posição formal da empresa, considerando que os valores possuem previsão contratual e que a White Solder também possui compromissos financeiros vinculados a essas operações.
Nosso objetivo é solucionar a situação de forma amigável e transparente. No entanto, diante da ausência de retorno e do acúmulo de 4 obrigações vencidas, estamos utilizando este canal para formalizar nossa solicitação e buscar uma resposta da OGGI quanto à regularização dos valores em aberto e à previsão concreta para os pagamentos.
Solicitamos, portanto, um retorno da OGGI e uma programação efetiva para a regularização das obrigações vencidas.
Aguardamos uma solução e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 14:11
Olá Alessandro !!
Agradecemos seu contato e notificação.
Visto que o objeto deste canal é de uso exclusivo para suporte ao cliente final, que teve alguma insatisfação com produto/ serviço de consumo, não será possível dar continuidade.
Desta forma, direcionamos o caso internamente, para devida tratativa.
Pedimos que não efetue avaliação, sem antes obter o retorno adequado e esclarecimentos.
Caso tenha qualquer dúvida, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Cintia Silva
Equipe de Atendimento - Oggi Sorvetes
55 11 93391-4258 - WhatsApp - falar com atendente