Fui cobrada a mais no troco e a atendente não resolveu
Respondida
São Paulo - SP
19/09/2026 às 17:15
ID: 259516909
Oggi bairro Carrão enfrente ao mercado horti Frutti.
Eu queria entender porque passei no caixa a conta deu 38 ,02 e eu falei para atendente não é 38,05 de troco?
Ela questionou dizendo que era 38 reais que estava dando para menos não para mais.
Nunca vi isso sendo que tem que passar o troco corretamente ela , falou falou eu disse isso não é a lei.
Então faço questão sim de 0.01 porque faltando não se paga uma conta.
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 17:05
Olá Dyanne !
Primeiramente, gostaria de agradecer por compartilhar seu feedback conosco. Pedimos sinceras desculpas em nome da Franqueadora, pela experiência negativa que você teve em nossa unidade franqueada.
Informo que tentamos através do e-mail ( preferência de atendimento) em 21/09/2026 e por WhatsApp, mas não tivemos devolutiva.
Para que possamos auxiliar e verificar ocorrido, precisamos de seu retorno.
Por gentileza, não finalize e nem avalie sem o termino e conclusão do atendimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Cintia Silva
Equipe de Atendimento - Oggi Sorvetes
55 11 93391-4258 - WhatsApp - falar com atendente