Oggi Sorvetes

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

13/07/2026 às 15:44

ID: 253793157

Prezados,

Venho por meio deste relatar uma situação desagradável ocorrida na loja Oggi localizada dentro do Poupaki, em Guarulhos.

Ao solicitar informações sobre o funcionamento da loja, o atendente demonstrou pouco caso e respondeu de forma ríspida que o horário seria apenas às 10h. Essa não foi a primeira vez que presenciei esse tipo de postura, o que me leva a questionar:

O atendente não tem interesse em atender clientes?

É necessário tratar com descaso quem procura informações para realizar uma compra?

A loja não valoriza a importância das vendas e da boa experiência do consumidor?

Acredito que o atendimento cordial e atencioso é fundamental para a imagem da empresa e para a fidelização dos clientes. Situações como essa geram insatisfação e podem comprometer a credibilidade da marca.
Só quero deixar um elogiou para uma moça negra que trabalha lá e sempre atenciosa com os cliente, diferente dos demais.

Solicito que essa ocorrência seja analisada e que medidas sejam tomadas para evitar que outros clientes passem pela mesma experiência.

Atenciosamente,