Oggi Sorvetes

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/09/2026 às 16:27

ID: 259561957

Conforme a empresa anuncia e se propoe a fazer o servico de venda de sorvetes e picoles para festas e eventos entrei em contato com o whatsapp que a empresa fornece para.esse fim no dia 31 de julho de 2026 e fui atendido e perguntei sobre a.disponibilidade do.carrinho de sorvete com os picoles que eu escolhesse para o.dia 19 de setembro.de 2026 que seria a festa da minha filha de 11 anos. E entao no dia 2 de agosto de 2026( quase 2 meses antes), apos a escolha dos produtos e verificando ainda a disponibilodade que eu queria a atendente me respondeu fechando o orcamento com a opcao de frete que eu escolhi e entao ela mandou eu enviar o comprovante de pagamento e preencher os dados do dia do evento com horario de inicio e termino e endereco da entrega, assim o fiz e falei pra minha filha que ficou muito feliz. Pois bem a festa foi ontem dia 19 de setembro , sabado e mesmo entrando em contato as 14 h para saber da.entrega, nem obtive resposta e nem.foram.entregues.os.produtos
Detalhe que no proprio canal de whatsapp o horario de funcionamento e de seg a.sabado de 10.as.17 h e domingo de 11 as 16h
Minha filha perguntava toda.hora e eu ja.nao.sabia mais.o.q.falar
Enfim nao.entregaram o.carrinho com os picoles frustrando minha filha e causando.desconforto pois ela havia falado.para os colegas que teria o.carrinho com os picoles
Somente hoje domimlngo , um dia depois da festa a empresa respondeu se desculpando de forma esfarrapada que tiveram problemas no whatsapp me devolvendo o valor pago e oferecendo alguma cortesia pelo transtorno causado , ora entao tiveram problemas no whatsapp na epoca que paguei e nao anotaram e tambem problemas ontem porque nao responderam minhas mensagens
Isso e puro descaso e desrespeito com o consumidor. Momentos nao voltam
Diante disso aconselho qualquer pessoa nao.fazer servico com eles, deem preferencia pros.concorrentes( tem varios como kibon, italia.eskimo)
Muito frustrante