NÃO consigo contato com a GARANTIA - MOCHILA DESCOSTURANDO E ZIPPER COM PROBLEMA Ogio BR

Respondida
Rio Bonito - RJ
20/04/2017 às 10:42
ID: 25671549
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá Alguns anos comprei uma mochila OGIO. Na ocasião paguei um preço bastante elevado, mas aceitei pois a marca OGIO oferecia garantia vitalicia P/O#:10020435 Gerente Jorginho Niteroi . Há alguns meses que venho tentando contato com a Garantia, porém sem sucesso. Inicialmente o zipper do bolso frontal estragou, mas continuei usando a mochila pois não era um problema essencial. Já nas ultimas semanas surgiu um novo problema, porém desta vez sem possibilidade de continuar usando, pois a mochila está descosturando. Um zipper com defeito é até normal, mas a forma que a mochila está se descosturando é realmente decepcionante. Aguardo um contato!
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Resposta da empresa
20/04/2017 às 10:47
Bom Dia,
Estou encaminhando um e-mail para darmos continuidade no processo.
Atte.
assistência técnica Ogio.