partes descosturando e zipper com problema

Respondida
Belo Horizonte - MG
17/04/2017 às 08:55
ID: 25577503
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm ******* adquiri uma mochila SUVPACK STYLE item # *******.36 - código de barras******* 2 na loja Wailua, em Belo Horizonte, que é utilizada diariamente. Não sei se a garantia é por 30 anos, conforme orientação dos vendedores da loja. A mochila apresenta parte que estão descosturando e o zipper com defeito. Gostaria de saber: a garantia é real? O que fazer para providenciar o conserto? Desde já agradeço a atenção e aguardo retorno, obrigada, Elza Fróes (*******)
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Resposta da empresa
17/04/2017 às 11:12
Bom Dia ,
Estamos encaminhando um e-mail para que venhamos dar andamento no processo.
atte.
assistência Técnica Ogio!