Bicicleta entregue com arranhões e pneus danificados devido à má embalagem e entrega inadequada.

Olá! Tudo bem?

Sentimos muito pela insatisfação relatada.

Gostaríamos de esclarecer que os pneus não estão danificados. Todas as bicicletas vendidas pela internet são enviadas dessa forma por padrão logístico e, após a montagem e calibragem corretas, os pneus ficam completamente normais.

Em relação aos riscos apontados, entendemos o desconforto e, por isso, nos colocamos à disposição para oferecer um desconto, como forma de minimizar o transtorno e buscar uma solução adequada.

Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento pela plataforma e encontrar a melhor alternativa possível.

Atenciosamente,
Equipe OGM

Não quero desconto
Quero uma sem risco
Tirar 100 reais não muda minha insatisfação