Bermuda desbotou
Não resolvido
Catanduva - SP
06/05/2025 às 19:09
ID: 216419931
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei bermuda já faz algum tempo, usei poucas vezes, bermuda desbotou na parte do cós, ficando horrível visual, parte debaixo tá perfeito tecido, mas cós parece pano de chão , só parte de trás , que ficou desbotado, usado umas 2 vezes, lavagem com cuidado em mão
Compartilhe
Resposta da empresa
21/05/2025 às 09:32
Olá, Francisco.
Espero que esteja tudo bem com você.
Lamentamos que isso tenha ocorrido.
Após análise das imagens recebidas, nosso Departamento de Qualidade efetuou testes em peças da mesma referência, cor e lote do seu produto e foi observado que a falha apresentada não é da matéria prima, mas pode ter sido ocasionada pelo tempo de utilização do produto. Sendo assim, não será possível realizar a troca.
Agradecemos sua compreensão.
Se possível, poderia reservar um tempo para avaliar meu atendimento? Sua opinião é muito importante para nós e seria muito bom receber sua avaliação positiva.
Um abraço,
Atendimento OGOCHI
Consideração final do consumidor
21/05/2025 às 21:17
Você compra uma peça de roupa que tem que durar muito tempo, a roupa desbota em uma parte e outra fica perfeita, vem falar que peça foi tempo de uso, se fosse tempo uso, ficaria desbotada toda peça
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0