Calça com bolinhas
Respondida
Videira - SC
11/05/2026 às 13:53
ID: 248304089
Fiz uma compra de uma [Editado pelo Reclame Aqui] pro meu filho tamanho PP adulto e simplesmente na primeira usada encheu a calça de bolinha na bunda perto do bolso traseiro. Um lixo o material e o valor pago 170,00 preço é eouro pra uma [Editado pelo Reclame Aqui].Na primeira usada ficar a calça cheia de bolinhas imagina quando for lavar .. decepcionada..nunca mais compro nada desta marca que rmum dia foi boa e agora simplesmente é um [Editado pelo Reclame Aqui]. E agora fico eu com o prejuízo?
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 13:43
Olá, Cristiane
Espero que esta mensagem a encontre bem.
Lamentamos qualquer inconveniente causado.
Conforme atendimento, após tratativa realizada por telefone, verificamos a possibilidade do envio da peça que apresentou problemas para realizarmos a troca por uma nova. No entanto, entendemos que, em virtude do período de frio, acaba sendo complicado permanecer sem a peça neste momento. Sinalizamos também que o setor de qualidade já foi avisado e tomará as devidas providências em relação ao problema relatado das bolinhas no tecido da calça.
Seguimos à disposição caso queira realizar a troca no ano de 2026.
Se possível, poderia reservar um tempo para avaliar meu atendimento. Sua opinião é muito importante para nós e seria ótimo receber sua avaliação positiva.
Atenciosamente,
Atendimento OGOCHI