Camisas com péssima qualidade

Boa tarde, Júnior,
Espero encontrá-lo bem!

Conforme atendimento por telefone, para que possamos efetuar a troca dos produtos, é necessário que nos envie as peças, que serão avaliadas pelo nosso departamento de qualidade, para identificação do problema. Após isso, efetuaremos a troca.
O envio das peças é sem custo. O código PAC já foi gerado e encaminhado por e-mail aos seus cuidados em 24/ 07, com validade para postagem até 13/08/*******.

Estou à disposição para quaisquer dúvida.

Se possível, poderia reservar um tempo para avaliar meu atendimento? Sua opinião é muito importante para nós e seria muito bom receber sua avaliação positiva.

Um abraço,

Graziele,
Atendimento OGOCHI

Até tentei resolver,mas a empresa não está nem aí pro consumidor,mandei fotos e vídeos das blusas desbotadas,mas precisa enviar pra fábrica,porém meu horário de trabalho não bate com dos correios,só vou abrir uma reclamação todo dia e da uma péssima reputação.