Ogochi

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

05/05/2026 às 19:37

ID: 247811851

Comprei uma camiseta da ***** e, após um único uso e a primeira lavagem, a gola apresentou alargamento e perda total de forma, comprometendo completamente o uso da peça.

A lavagem foi realizada em máquina de tombo, seguindo corretamente as orientações da etiqueta. Não houve qualquer uso inadequado ou procedimento fora do padrão.

Ressalto que esta não é a primeira vez que enfrento esse problema com camisetas da marca. Na experiência anterior, cheguei a considerar que pudesse ser algo relacionado ao uso. Desta vez, não. O defeito surgiu imediatamente após a primeira lavagem, mesmo com cuidado redobrado.

O que mais preocupa é que, ao pesquisar sobre o tema, encontrei diversos relatos semelhantes de outros consumidores, indicando que não se trata de um caso isolado, mas possivelmente de um problema recorrente de qualidade.

Trata-se de uma marca posicionada em uma faixa de preço que pressupõe padrão superior de acabamento e durabilidade. Não é aceitável que uma peça apresente esse tipo de vício tão cedo.

Entrei em contato buscando uma solução adequada, seja troca do produto, reembolso ou outra alternativa compatível com o problema apresentado. Aguardo um posicionamento objetivo da empresa.