Camiseta infantil OGOCHI com gola esgaçada após lavagem manual - Qualidade insatisfatória e recusa de atendimento
Respondida
São Ludgero - SC
11/09/2025 às 09:21
ID: 226643371
Comprei uma camiseta da OGOCHI infantil para o meu filho e lavei na mão para ele poder usar pois não uso nenhuma roupa nova nele sem lavar antes. Ao lavar e torcer (na mão) não coloquei na máquina, a gola ficou toda esgaçada como se fosse uma camiseta velha usada várias vezes. Reclamei e o fornecedor disse que foi mal lavada. Primeira e última vez. Lamentável porque a camiseta é linda, com certeza eu compraria outras vezes se tivessem atendido a minha reclamação.
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 14:17
Olá, Marina
Espero que esteja tudo bem com você.
Sou Graziele, do time de atendimento da OGOCHI.
Analisei o seu caso e enviei uma mensagem pelo WhatsApp, para que possamos conversar de forma mais detalhada.
Conforme conversamos, estou aguardando as imagens do produto que apresentou problemas, para dar continuidade no seu atendimento.
Estou à disposição para esclarecer todas as suas dúvidas o mais breve possível.
Atendimento OGOCHI