Casaco Ogochi com defeito na logo após primeiro uso e dificuldade de contato com o fabricante

Olá, Arley

Espero que esta mensagem o encontre bem.

Lamentamos qualquer inconveniente causado.

Conforme atendimento, após tratativa realizada por telefone, verificamos a possibilidade do envio da peça que apresentou problemas para realizarmos a troca por uma nova. No entanto, entendemos que, em virtude do período de frio, acaba sendo complicado permanecer sem a peça neste momento. Sinalizamos também que o setor de qualidade já foi avisado e tomará as devidas providências em relação ao problema relatado com a aplicação da marca na jaqueta OGOCHI.

Seguimos à disposição caso queira realizar a troca no ano de 2026.

Se possível, poderia reservar um tempo para avaliar meu atendimento. Sua opinião é muito importante para nós e seria ótimo receber sua avaliação positiva.

Atenciosamente,
Atendimento OGOCHI