Chinela da marca Ogochi quebra com menos de 40 dias de uso, causando constrangimento ao cliente.
Em réplica
Itabaiana - SE
15/02/2026 às 08:27
ID: 240768245
Comprei uma chinela recentemente, não passou 40 dias e a mesma quebrou caminhando, fiquei na rua de pés descalço, maior constrangimento, sempre compro produtos ogochi pela qualidade que apresentam, mas dessa vez passei vergonha
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 09:55
Olá, José
Espero que esta mensagem o encontre bem.
Conforme atendimento pelo WhatsApp, recebemos o produto que nos enviou e, mediante análise de qualidade, identificamos o defeito apontado. Sendo assim, enviamos um novo produto para você no mesmo tamanho e cor do chinelo inicial.
Espero ter proporcionado a melhor assistência possível.
Agradecemos a confiança depositada na nossa marca e permanecemos à disposição.
Se possível, poderia reservar um tempo para avaliar meu atendimento? Sua opinião é muito importante para nós e seria ótimo receber sua avaliação positiva.
Atenciosamente,
Atendimento OGOCHI
Réplica do consumidor
10/04/2026 às 08:56
Bom dia, estou bem graças a Deus.
Mas o meu problema não foi totalmente resolvido como você informou acima, principalmente você falou que iria fazer uma forma de melhorar o meu pedido, pois solicitei que não fosse mandado apenas 1 parede chinelos, outra coisa que tive que pagar para envio do pacote ainda no correio que você ficou de verificar e não retornou, é por último e não menos importante o chinelo ficou bem maior que o anterior em meu pé, mesmo você falando que era o mesmo tamanho mostrei em fotos que não são
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 07:13
Não vão responder?