shorts de linho descosturando as laterais

Question

Comprei um shorts de linho da marca OGOCHI, porem em um dia de uso o shorts começou a descosturar, entrei em contato com a loja que revendeu mais não deu nenhum respaldo, já entrei em contato com a OGOCHI estou ainda aguardando respostas.

Accepted Answer

Olá, Estefani

Espero encontrá-la bem!

Conforme atendimento por WhatsApp para que possamos efetuar a troca do produto, é necessário que nos envie a peça, que será avaliada pelo nosso departamento de qualidade, para identificação do problema. Após isso, efetuaremos a troca.

O envio das peças é sem custo. O código PAC já foi gerado e encaminhado aos seus cuidados em 16/01. Ressaltamos que o código PAC tem validade de 10 dias.

Espero ter proporcionado a melhor assistência possível e estou à disposição para qualquer dúvida.

Se possível, poderia reservar um tempo para avaliar meu atendimento? Sua opinião é muito importante para nós e seria muito bom receber sua avaliação positiva.

Um abraço, Graziele,

shorts de linho descosturando as laterais

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor