Descaso
Respondida
Lauro de Freitas - BA
13/08/2019 às 13:50
ID: 94184149
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um material para entrega com 30 dias e só recebi o material em parte com 60 dias. Estou com pessoal na obra parado porque não me entregam as argamassas compradas e não dão satisfação
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Resposta da empresa
13/08/2019 às 17:53
Prezada Sra. Leila, boa tarde.
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega da argamassa, entregue no dia 13/08/*******. Esse produto é fabricado no estado de São Paulo e houve uma ruptura de estoque no distribuidor, o que causou esse atraso, embora o restante do material já havia sido entregue. Gostaria de frisar que o prazo de entrega estabelecido no ato da compra foi de 30 dias úteis, pois parte da mercadoria adquirida não estava disponível no estoque. Agradeço a compreensão e seremos mais cautelosos para fatos similares a estes não mais ocorrerem.