Ogunjá Bath and Floor

Reclamar dessa empresa

Jequié - BA

31/03/2023 às 09:28

ID: 162044003

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Bom Dia! Fiz uma compra nessa loja na data de 18/11/******* de pisos para minha área externa. O Valor acertado e pago no dia, foi de mais de R$ 13 mil reais, quase 14 mil.
Porém não precisei da quantidade toda de piso acertada e eles enviaram somente o que pedi, até aí tudo ok. Porém fiquei com um saldo de mais de R$ 1.*******, 00 na casa e como não ia construir mais, solicitei o reembolso. Aí que aparece a surpresa, segundo eles , não fazem devolução do valor e serei obrigado a adquirir uma coisa na loja para cobrir o valor. Estou lutando para receber esse valor tem mais de um ano e sempre a mesma desculpa. Agora entrei com um advogado , porque no contrato de venda que tenho em mãos, não tem essa informação em lugar algum e só me informaram isso depois que pedi o reembolso. Quando fiz o pagamento nada disso foi informado. Solicito com urgência o reembolso do valor que tenho na casa, pois paguei e agora não querem me devolver.