Oh a água

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

07/04/2026 às 11:11

ID: 245363439

Realizei uma compra avulsa de produtos da empresa OH A ÁGUA / Grupo Blume Alimentos, no valor aproximado de R$ 437,66, incluindo cerca de R$ 100,00 de frete, sendo o pagamento efetuado via PIX.

Não contratei qualquer plano mensal ou recorrente.

Apesar disso, passei a receber e-mails de cobrança informando a existência de um suposto boleto pendente (n *****), inclusive com ameaça de negativação automática do meu nome.

Esclareço que:

A compra já foi devidamente paga via PIX;
Não recebi nenhum boleto anteriormente;
Não autorizei qualquer tipo de cobrança recorrente;
O produto ainda não foi entregue até o momento;
Tentei contato por telefone e WhatsApp, sem sucesso.

Diante disso, solicito:

Cancelamento imediato da cobrança indevida;
Confirmação formal de inexistência de débito;
Entrega do produto adquirido ou devolução integral dos valores pagos;
Esclarecimento sobre a origem da cobrança.

Ressalto que a continuidade das cobranças ou eventual negativação configurará prática abusiva, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo solução.