Atraso no reembolso da devolução do pedido *****

Oi, Andrea.

É muito importante que, primeiro, leia todos os nossos textos e regras de devolução e como funciona o nosso processo na Oh,Boy! para não ocorrer dúvidas. Deixamos informado em nosso sistema de devolução e também em nosso regulamento (disponível no rodapé do site) que: Após a chegada do pedido, ele passa por uma análise que pode durar até 4-5 dias úteis para o processo ser finalizado!

Seu pacote chegou recentemente e ainda está em processo de análise, por isso o estorno ainda não foi processado.

Vamos atualizar você via e-mail assim que for concluído com prazo de estorno realizado.

Atenciosamente,
Fran | Oh,Boy!

Bom dia, conheço bem a política de devolução. Entretanto, não procede a sua informação, tendo em vista que os itens foram recebidos pela empresa desde o dia 02.03, segundo comprova o sítio dos correios, estando a empresa em mora com os próprios critérios por esta criados, sem necessidade de delongas.

Inobstante seja óbvio o desrespeito ao consumidor, irei demonstrar didaticamente que se encontram para além do prazo estabelecido para finalização do procedimento.

Contando-se o prazo máximo de cinco dias úteis para análise, excluindo o dia 02 e acrescido o último dia, temos o dia 09 como a data final de análise. Em tais termos, a informação de conformidade deveria ter sido enviada pela empresa no máximo até a data de ontem, dia 10, já excluído o último dia de suposta análise. Em verdade mesmo deveria ter seguido uma mensagem já no dia 09, mas não recebi essa informação.

Aguardo meu reembolso o quanto antes.

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ENCOMENDA PAC


Objeto entregue ao destinatário

Pela Unidade de Distribuição, RIO DE JANEIRO - RJ

Nossa entrega atendeu às suas expectativas? Conte pra gente: https://survey3.medallia.com/?correios-nps-sms-sro&obj=*****

02/03/2026 13:14


Objeto saiu para entrega ao destinatário

RIO DE JANEIRO - RJ

É preciso ter alguém no endereço para receber o carteiro

02/03/2026 11:10


Etiqueta emitida

BR

Aguardando postagem pelo remetente

23/02/2026 20:39

Oi, Andrea.

Já demos inicio ao processo de estorno da sua devolução. Em breve o valor será creditado em sua próxima fatura.

Agradeço por aguardar e qualquer outra dúvida pode entrar em contato!

Atenciosamente,
Fran | Oh,Boy!