Compra por preço normal e na hora da troca querem que seja o valor da promoção

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Rio de Janeiro - RJ

08/01/2024 às 22:34

ID: 179994615

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Fiz uma compra na marca yoboh da loja oh boy para a minha filha no dia 14/12, os tops eram para dar no Natal. Hoje dia 08/01 fui até a loja trocar os tops pois precisava de tamanhos maiores. A loja no começo de janiero entrou em promoção, mas eu comprei os produtos pelo preço cheio deles, as peças estavam com as notas que comprovavam os valores que eu tinha pago no ato da minha compra. Fui informada pela vendedora que as minhas peças seriam trocadas pelo valor da promoção, perdendo quase R$ *******,00 em cada peça.
Questionei, expliquei que não fazia sentindo, que eu paguei o valor total, pedi para falar com a gerente, que disse que não tinha o que fazer e que era bom eu trocar logo pois o preço poderia diminuir mais ainda!!!
Um absurdo, a loja me [Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que eu tenho o comprovante nas peças do valor que paguei!
Não quero vantagem nenhuma, ganhar nada a mais, apenas gostaria de a loja fosse justa!

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Resposta da empresa

12/01/2024 às 17:17

Oi, Shaiene! Tudo bem?

Infelizmente, o prazo de 10 dias para a devolução de seu *******. Sentimos muito por qualquer transtorno que isso possa ter te causado.

Estamos sempre disponíveis para ajudá-la em qualquer outra questão que possa surgir. Não hesite em entrar em contato conosco para qualquer dúvida ou necessidade futura.

Obrigado pela sua compreensão!

Beijos,
Equipe OH,BOY!