Loja não responde SAC e cliente deseja troca produto com defeito.
Respondida
Aracaju - SE
31/08/2026 às 18:45
ID: 257863139
Fiz uma compra nessa loja e estou tentando fazer a troca porque, uma peça chegou com defeito e a outra quero trocar, ja mandei mensagem pelo SAC e eles não me respondem.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 10:34
Olá, Clara. Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno.
Para dar continuidade ao processo de troca ou devolução/reembolso das peças, pedimos que acesse nossa Central de Trocas e Devoluções pelo link abaixo:
https://ohboy.troque.app.br/
Ao acessar a plataforma, informe o número do seu pedido e siga as orientações para registrar a sua solicitação.
Já respondemos o seu e-mail no SAC.
Lamentamos novamente pelo ocorrido e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte durante o processo.
Atenciosamente,
Time Oh, boy!