Não envio do código de postagem para devolução de short tamanho errado
Resolvido
Niterói - RJ
25/10/2025 às 08:56
ID: 230221713
Fiz a compra online de um short tamanho 14 da Yoboh! para minha filha mas enviaram tamanho 12.
Solicitei imediatamente a devolução com estorno e já se passaram 3 dias e ainda não enviaram o código de postagem, alegando estar em análise.
Solicito o envio imediato do código pois já comprei outro short e preciso da devolução do valor pago.
Pedido: *****
Obrigada
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 08:54
Oi, Priscila.
Identificamos aqui o seu pedido e ele já foi atualizado e encaminhado de imediato o código de autorização e o procedimento de como enviar.
Também verificamos que não foi feito nenhum contato em nossos canais de suporte via Whatsapp ou até mesmo E-mail, no qual respondemos sempre de imediato em horário comercial. É muito importante que faça o contato conosco caso precise de ajuda, temos o link de Whatsapp disponível direto na página inicial do site ou no App da Oh,Boy!.
Qualquer outra dúvida pode entrar em contato!
Atenciosamente,
Oh,Boy!
Consideração final do consumidor
27/10/2025 às 09:00
Prezados, agradeço a agilidade na resolução do problema e informo que desconheço qualquer contanto via whatsapp com a loja (conforme sugerido por vocês).
Geralmente esses processos de devolução são online e rápidos, não devendo ocasionar nenhum tipo de stress para o cliente.
Eu comprei outro short da Yobo e desta vez enviaram o tamanho certo. O novo short chegou e o código de postagem não tinha chegado.
Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8