Problema de compra no site via loja física
Não respondida
Salvador - BA
27/07/2026 às 22:00
ID: 254987155
Fiz uma compra de duas peças no e-Commerce da Oh Boy por intermédio de uma loja física no dia 19/07/26. No dia 22/7, recebi um e-mail informando que uma das peças não seria entregue por inconsistência de qualidade e que eu poderia optar entre vale compra no site OU estorno do valor referente à peça, com retorno da empresa assegurado em até 48h por email. No mesmo dia, eu respondi ao e-mail e solicitei estorno.
Não obtive retorno da loja no prazo prometido.
Fiz uma reclamação via email no dia 26/07 e continuo SEM retorno da loja.
Sobre a peça que supostamente foi enviada, no email da loja dizia que eu receberia informações de rastreio após o envio, registrado em 23/07. Até o momento também NÃO recebi nenhum tipo de informação de rastreio.
Uma série de inconsistências e péssimo pós-venda.